Widerrufsrecht.

Rückgabe in der Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz gilt unser freiwilliges Rückgaberecht von 10 Kalendertagen ab Erhalt. Die Ware muss vollständig mit Zubehör und Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendung bezahlt der Käufer; das ursprüngliche Porto wird nicht erstattet.

Du kannst den Widerruf über die untenstehende Online-Funktion, per E-Mail an info@alpgo.ch oder schriftlich an unsere Adresse erklären. Die Online-Funktion hat einen Prüfschritt und sendet dir eine Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit per E-Mail.

Widerruf bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz

Bei Lieferungen in die anderen angebotenen Länder kannst du den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware. Bei einer Bestellung mit mehreren Teilsendungen zählt der Erhalt des letzten Artikels. Eine rechtzeitig abgesendete eindeutige Erklärung genügt. Zwingende längere gesetzliche Fristen bleiben vorbehalten.

Du kannst den Widerruf über die untenstehende Online-Funktion, per E-Mail an info@alpgo.ch oder schriftlich an unsere Adresse erklären. Die Online-Funktion hat einen Prüfschritt und sendet dir eine Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit per E-Mail.

Die Originalverpackung ist bei diesen Rückgaben keine Voraussetzung. Bitte verpacke die Ware sicher und sende sie mit Zubehör spätestens 14 Tage nach der Widerrufserklärung zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Käufer. Für einen Wertverlust haftest du nur, soweit die Ware über die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötige Nutzung hinaus behandelt wurde.

Kosten und Erstattung

Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz gilt: Bei vollständigem Widerruf erstatten wir den Kaufpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang der Erklärung über die ursprüngliche Zahlungsart. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware oder ein Nachweis der Rücksendung vorliegt.

Rücksendeadresse

Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Die Bedingungen für einen Meinungswechsel beschränken keine gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware. Bitte kontaktiere uns in solchen Fällen mit Bestellnummer und Beschreibung.

Muster für eine Widerrufserklärung

An AlpGo / 3Dexperts.ch Mavric, Sonnentalstrasse 8, 8600 Dübendorf, Schweiz, info@alpgo.ch: Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag für folgende Ware: ___. Bestellnummer: ___. Bestellt am / erhalten am: ___. Name und Adresse: ___. Datum: ___. Unterschrift nur bei Erklärung auf Papier.

Stand: 2. Oktober 2026