Datenschutz.

Stand: 1. Oktober 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

Für die Bearbeitung von Personendaten im AlpGo-Shop ist 3Dexperts.ch Mavric verantwortlich. Die Kontaktadresse lautet:

2. Besuch der Website

Die Website läuft über Cloudflare. Dabei werden technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Browserinformationen und Sicherheitsereignisse verarbeitet, um die Website auszuliefern und Missbrauch zu verhindern. Produktbilder und Schriftdateien werden über diese Website geladen. Wir setzen auf dieser Website keine Analyse- oder Marketingdienste ein.

3. Warenkorb und Browserspeicher

Artikel und Mengen des Warenkorbs bleiben im lokalen Speicher des verwendeten Browsers gespeichert. Für die Rückkehr von der Zahlungsseite und den Schutz gegen doppelte Verarbeitung werden technische Bestellreferenzen und Prüfsummen im lokalen beziehungsweise im Sitzungsspeicher abgelegt. Diese Einträge enthalten keine vollständige Kartennummer, Lieferadresse oder E-Mail-Adresse. Sie können über die Browsereinstellungen gelöscht werden.

4. Kontaktformular

Bei einer Anfrage erhalten wir Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse und Nachricht sowie bei einer Produktanfrage Produkt und Menge. Die Angabe von Telefon und Adresse ist freiwillig. Wir verwenden diese Angaben, um die Anfrage zu beantworten. Das Formular übermittelt sie von Cloudflare über den E-Mail-Dienst von Hostpoint an unser Geschäftspostfach. Die Anfrageangaben werden nicht dauerhaft im lokalen Browserspeicher abgelegt.

Für Spam-Schutz und die Erkennung wiederholter Sendungen verarbeitet Cloudflare technische Prüfsummen, Anfragekennungen und Zeitpunkte für bis zu einer Stunde. Der private Schutzspeicher enthält keine Nachricht oder vollständigen Kontaktangaben. Die an unser Postfach gesendete E-Mail bleibt für die Bearbeitung und gegebenenfalls erforderliche Nachweise gespeichert.

5. Bestellung und Stripe

Für eine Bestellung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Artikel, Mengen, Preise, Versandkosten, Zahlungsstatus, Bestellreferenz und die Zustimmung zur AGB-Fassung. Diese Angaben dienen dem Vertragsschluss, der Lieferung, dem Service und erforderlichen Nachweisen. Die Bestelldaten werden im privaten Bestellspeicher bei Cloudflare und die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben bei Stripe gespeichert.

Für die Zahlung erfolgt eine Weiterleitung zu Stripe. Kartendaten und weitere Angaben zur Zahlungsmethode werden direkt bei Stripe beziehungsweise dem jeweiligen Zahlungsdienst eingegeben. Dieser Shop erhält keine vollständige Kartennummer. Die öffentliche Bestätigungsseite zeigt keine Lieferadresse oder E-Mail-Adresse.

6. Dienstleister und Ausland

Wir verwenden Cloudflare für Hosting, Sicherheitsfunktionen, private Bestellspeicherung und die technische Verarbeitung des Kontaktformulars, Hostpoint für unser Geschäftspostfach und den E-Mail-Versand von Anfragen sowie Stripe für die Zahlungsabwicklung. Für die Zustellung können notwendige Lieferangaben an den zuständigen Versanddienst weitergegeben werden.

Bei diesen Diensten können Angaben ausserhalb der Schweiz, insbesondere in der EU beziehungsweise dem EWR und in den USA, verarbeitet werden. Es gelten die gesetzlichen Anforderungen an solche Übermittlungen; je nach Dienst und Empfängerland werden dafür anerkannte Angemessenheitsregelungen und vertragliche Schutzgarantien verwendet. Weitere Informationen: Cloudflare Datenschutz und Stripe Datenschutz.

7. Aufbewahrung

Wir bewahren Angaben so lange auf, wie sie für Anfrage, Bestellung, Service oder gesetzlich erforderliche Nachweise benötigt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer früheren Löschung entgegenstehen. Technische Daten und Bestellangaben werden entsprechend ihrem Zweck und den geltenden Aufbewahrungspflichten behandelt.

8. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben betroffene Personen das Recht, Auskunft über ihre Angaben und deren Bearbeitung zu verlangen sowie Berichtigung oder Löschung zu beantragen. Soweit erforderlich wird dabei die Identität geprüft. Anfragen sind an info@alpgo.ch zu richten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten. Betroffene Personen können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

9. Externe Links und Änderungen

Links zu EJEAS, 3Dexperts.ch, Stripe und anderen Anbietern führen zu externen Websites. Für deren Bearbeitung von Personendaten gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise. Wir passen diese Erklärung bei Änderungen des Shops an.

Online widerrufen

Bei einem Online-Widerruf verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Umfang und Eingangszeit der Erklärung. Wir senden die Erklärung an unser Geschäftspostfach und eine Eingangsbestätigung an den Kunden über Hostpoint. Angaben zu noch nicht zugestellten Benachrichtigungen bleiben im privaten Cloudflare-Speicher bis zum erfolgreichen Versand. Danach bleiben dort für sieben Tage nur technische Kennungen und Zeitpunkte. Die E-Mails dienen der Bearbeitung und dem erforderlichen Nachweis.